Сегодня образовательные услуги или консультации по обучению использования современных гаджетов можно встретить в государственных учреждениях, НКО, а также в коммерческих структурах. Чаще всего данная услуга рассматривается как социальная и попадает под действие Закона о социальном обслуживании, Перечня бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами (далее – Перечень), Постановления Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 26 января 2013 г. N 11 «Об оказании социальных услуг государственными организациями, оказывающими социальные услуги».

Согласно Перечню, территориальными центрами социального обслуживания населения оказываются услуги по обучению пользованию мобильным телефоном, обучению компьютерной грамотности в форме стационарного и полустационарного социального обслуживания.

Данные услуги в государственных центрах социального обслуживания могут оказываться на безвозмездной основе и за оплату. Это зависит от формы социального обслуживания, наличия или отсутствия группы инвалидности. Однако реализация таких образовательных программ требует подготовки и информированности специалиста или волонтера о специфике работы с данными группами населения.

Для того, чтобы грамотно выстроить контакт с группой и получить эффективные результаты по итогам занятий, стоит особое внимание уделять личности человека, который обучается пользованию смартфоном, и специфике его отношения к учебному процессу.